Wie funktioniert der Abholservice?
1. Auswählen und Warenkorb befüllen
Wählen Sie die von Ihnen gewünschten Hanf oder CBD Produkte für Ihre Bestellung aus und legen diese in der gewünschten Menge in Ihren Warenkorb. Jetzt können Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung erneut kaufen möchten, können Sie dies schnell und unkompliziert über die Bestellhistorie in Ihrem Kundenkonto machen.
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2. Anmelden und Bestellung abschließen
Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen können, müssen Sie sich mit Ihrem Mein Grüne Knolle Konto anmelden. Selbstverständlich können Sie sich auch neu registrieren und alle Vorteile genießen. Vorteile eines Kundenkonto’s:
1. Einfaches und bequemes Bestellen, Sie geben Ihre Daten nur einmal ein.
2. Sie können verschiedene Adressen und Lieferadressen speichern.
3. Sie können alle Bestellungen einsehen, den Status prüfen und die Bestellung ggf. wiederholen.
4. Paketverfolgung: Nach Versand der Ware erhalten Sie von uns die Tracking-ID mit der Sie im ‘‘MEIN KONTO‘‘ den Paketstatus abfragen können.
5. Das Online Kundenkonto können Sie jederzeit wieder löschen.
6. Besonders SICHER: Ihre Eingaben werden mit SSL Verschlüsselung sicher übertragen und gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Newsletter Einstellungen können im Kundenkonto jederzeit geändert werden.
3. Packen und Einkauf vorbereiten
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald unsere Mitarbeiter Ihre Bestellung zusammengepackt haben, erhalten Sie eine erneute Benachrichtigung das Ihre Bestellung für die Abholung bereit ist. Bis zur Abholung werden alle bestellten Artikel gelagert. Sollte es mal passieren, dass wir einen bestellten Artikel nicht vorrätig haben, bieten wir Ihnen an der Kasse einen passenden Ersatzartikel an.
Info: Sollte Ihre Bestellung binnen 3 Werktage ohne Rückmeldung nicht abgeholt worden sein. Veräumen wir die Ware zurück in unser Lager und stornieren die Bestellung.
4. Abholen und Einkauf bezahlen
Zur Abholung Ihres Einkaufs kommen Sie einfach innerhalb der Öffnungszeiten in unser Ladenlokal. Wichtig für die Abholung ist deine Bestellbestätigung, den wir Ihnen zuvor per E-Mail zugesendet haben. Die Bestellnummer bzw Bestellbestätigung einfach an der Kasse vorzeigen und unser Mitarbeiter bringt umgehend den zusammengepackten Einkauf zu Ihnen. Die Bezahlung Ihres Einkaufs erfolgt erst, wenn Sie die Ware auch wirklich erhalten haben. Zu den Zahlarten gehören die bei Grüne Knolle bekannten Zahlungsmittel wie EC-Karte, Barzahlung oder aber Echtzeitüberweisung.
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